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定量研究

 

定量研究包括调查和客户调查问卷可以通过使它们能够作出明智的决定帮助小企业提高它们的产品和服务

定量研究是按照结构性的方法询问人们自身的观点以此生成有力的事实和数据引导企业。为了获得可靠的统计数据结果,调查相当数量的人数并确保他们是目标市场具有代表性的样本很重要。

市场调研的原因

调研是重要的第一步,在这之后你要进行许多关键的营销工作包括:准备营销计划,做SWOT分析, 产品开发,品牌推广和定价。而且市场调研也可告知你网络营销策略-所有信息包括你的网站设计到电子邮件,SEO和社交网络如facebook和推特。定量市场调研typically通常包括客户调查和问卷。这些可以使用剪贴板和笔通过面对面、电话、邮件或电子邮件、在线或公司网站进行。调查的问题必须慎重考虑以便调查结果将提供有意义的数据。所以不要只是询问别人是否了解你的业务,问他们多久光顾一次,购买什么产品以及还去哪些地方购买同样的产品和购买原因。

定量市场调研:提出正确的问题

 

结构化问卷的回答往往是封闭的— 也就是说它们要求受访者在特定的答案中作出选择并且不允许受访者证明或说明自己的答案。所以一个园艺中心的所有者可能会问,“你多久购买一次植物和园艺设备?”并且受访者得从以下五个选项中选择:从不购买、一年一次、一年2-3次、每月一次,每星期一次。半结构式问卷会问一个或两个问题,其答案是开放式的。

通过询问人们同样的问题,可以就消费者行为创建一个清晰的画面。

你也可以使用定量调研比较客户群体。例如,如果你经营一个本地的CAFé或熟食店,你可能会发现你正在迎合不同的客户的不同需求— 从妈妈们的咖啡到当地工人光顾购买三明治到得体的购物者购买你明码标价的商品到敏锐的厨师正在寻找特殊用料。值得使用调查来了解你的客户以便可以分析每个群体的结果。确保你向相当一部分每种类型的客户进行调查以便得到最清晰的结论。

此外,如果你经常重复做调查,你可以监控观点如何改变以及你的崭新的想法接受程度如何。尽量保持一些相同的问题这样你可以与之前的调研进行比对。

定量市场调研:调查你的客户

选择如何进行你的调查是另一个重要的问题。如果你需要解释任何信息或向受访者展示产品面对面的方式很有效。电话调查也可以很有效但很难决定受访者何时有时间讲话。如果通过信件或电子邮件发送调查,你可能发现需要提供一些激励的成分来说服受访者花费时间填写调查问卷。

要求客户填写一份问卷的恰当时间是当你当你已经完成了他们的工作。一个客户满意度调查提供客户一个机会指出他们可能持有的意见或对工作提出表扬。可以是获取用于市场营销的积极回馈的一个好的方法。同时,利用机会获得联系信息并将客户加入到邮寄名单中以便在未来可以联络他们(确保得到客户的许可)。

如果你希望调查大量的潜在客户并且不知道如何找到他们,你可以通过在线综合调查提出问题。这些都是一般的调查,由事先选择的大量在线客户完成。通过在调查中加入两个或三个你自己的问题你可以了解客户小组并得到有用的反馈。如果你想开发一个新的消费市场,这种模式是理想的。

定量调研能告诉你什么?

  • 你的产品和服务有市场吗?
  • 人们对你的产品和服务有何种认知?
  • 有多少人有兴趣买你的产品或服务?
  • 什么类型的人是你最好的客户?
  • 他们的购买习惯是什么?
  • 你的目标市场需求是如何变化的?

分析定量调研的结果

收集数据资料只是调研工作的一部分。你还需要整理和分析。如果是一个复杂的调查,可能需要非常专业的工作以便推算所有的发现并且深入数据查看不同团体如何反应。然而,一个简单的调查可以非常有效并且具有启示作用,小型公司总是可以从询问客户的想法中收益。

作为一家国际化公司,Daxue调研员工覆盖全世界,Daxue调研与顶级的MBA学生合作,使用市场调研领域最先进的技术,能够有效设计定量市场调研达成调研目标。